Les Risques PsychoSociaux (RPS) correspondent à des situations de travail où peuvent être présents, de manière isolée ou combinée   :

• du stress : déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes de son environnement de travail et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face,
• des violences internes commises au sein de l’entreprise par des salariés : harcèlement moral ou sexuel, conflits exacerbés entre des personnes ou entre des équipes,
• des violences externes (insultes, menaces, agressions…) commises sur des salariés par les usagers par exemple, ou tout autre personne extérieure à l’entreprise.

 

Ces risques :
– peuvent être induits par l’activité elle-même ou générés par l’organisation et les relations de travail.
– sont souvent imbriqués.
– ont des origines communes (surcharge de travail, manque de clarté dans le partage des tâches, intensification du travail, mode de management…).
– peuvent interagir entre eux : ainsi le stress au travail peut favoriser l’apparition de violences entre les salariés qui, à leur tour, augmentent le stress dans l’entreprise.
– engendrent des conséquences néfastes sur la santé mentale, physique et sociale des salariés.